حذف البيانات

يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت، سواء انضممت إلى قائمة الانتظار فقط أو ربطت حساباً إعلانياً.

كيف تطلب الحذف

1. أرسل رسالة إلى contact@rawaj.io من البريد الإلكتروني الذي استخدمته مع رواج، بعنوان «حذف البيانات».
2. حدّد ما تريد حذفه: تسجيلك في قائمة الانتظار، أو حسابك، أو الاتصال بمنصة معيّنة.
3. نؤكّد لك الحذف بالبريد عند إتمامه، خلال 30 يوماً على الأكثر.

إذا راسلتنا من عنوان آخر، فقد نطلب منك التأكيد من العنوان الأصلي، حتى لا يستطيع أحد حذف بيانات غيره.

ما الذي نحذفه

• تسجيل قائمة الانتظار: اسمك وبريدك ونوع نشاطك ومنصاتك وفئة ميزانيتك.
• الحساب: بيانات حسابك ومساحة العمل، ورموز الوصول المشفّرة لكل المنصات المتصلة، وسجل التدقيق الخاص بك، إلا إذا ألزمنا القانون بحفظ جزء منه لمدة محددة. [[LEGAL REVIEW: audit log retention after deletion]]
• الاتصال بمنصة: نحذف رموز الوصول الخاصة بتلك المنصة، فلا يعود رواج قادراً على قراءة أي شيء فيها أو تغييره.

لا نحتفظ بنسخ من تقاريرك الإعلانية، فلا يبقى شيء آخر لحذفه هناك. وتُحذف سجلات الخادم تلقائياً بعد 14 يوماً.

افصل منصة بنفسك

يمكنك أيضاً سحب صلاحية رواج مباشرة من المنصة الإعلانية، في أي وقت، دون مراسلتنا:

• سناب شات: من إعدادات حسابك في سناب شات، افتح قائمة التطبيقات المتصلة واحذف رواج.
• ميتا (فيسبوك وإنستغرام): غير متصلة بعد. عند توفّرها، ستتمكن من إزالة رواج في فيسبوك من الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع، وسترسل لنا ميتا طلب حذف ننفّذه.
• جوجل للإعلانات وتيك توك: غير متصلة بعد.

سحب الصلاحية من المنصة يوقف رواج فوراً. ولحذف ما حفظناه أيضاً، أرسل الرسالة المذكورة أعلاه.